Thế Nào Là Bán Hàng Bằng Trái Tim


Thế nào được gọi là bán hàng bằng trái tim?

  • Thực chất bán hàng bằng trái tim được hiểu đơn giản là bán hàng bằng chính cái TÂM của người bán, tâm chân thành của người bán trao cho người mua. Mà trong cái tâm ấy không có sự tồn tại của sự giả dối, dối trá và lừa đảo.
  • Bán hàng bằng trái tim là luôn trao đi những GIÁ TRỊ BẢN THÂN tuyệt vời nhất cho khách hàng, vượt hơn cả những sự kỳ vọng của khách hàng.
  • Bán hàng bằng trái tim là sử dụng ĐẠO ĐỨC & GIÁ TRỊ CÁ NHÂN của người bán hàng.
  • Bán hàng bằng cái tâm là người luôn ngập tràn TÌNH CẢM với khách hàng, với thành viên của mình.

⇒ Bán hàng bằng trái tim là ĐẶT CẢ TRÁI TIM CỦA MÌNH VÀO NHỮNG GÌ MÌNH ĐANG BÁN, ĐANG TRAO cho khách hàng, cho thành viên của mình.

Biểu hiện của người không BÁN HÀNG BẰNG TRÁI TIM?

  • Thực trạng ngày nay, có nhiều người không thật lòng với công việc của mình ví dụ như: khoe tiền quá lố (lấy tiền đè lên người, lên trán, lên mặt …), khoe đơn ảo không có thật (đơn hàng nên kèm tin nhắn hoặc ảnh chụp đóng hàng, gửi hàng), khoe feedback không có thật (những người không mua hàng đi feedback giúp nhau) hay cmt khen sản phẩm của nhau …. đó là những điều gây ảnh hưởng rất lớn tới những người kinh doanh online chân chính, ban đầu có  thể sẽ mang lại hiệu quả tức thì, nhưng về sau dễ dẫn đến những hậu quả không tốt đẹp khi khách hàng phát hiện ra những điều chúng ta chia sẻ bấy lâu nay đều là sự giả dối, niềm tin sẽ vỡ vụn và chúng ta sẽ bị rơi vào ngõ cụt không lối thoát.
  • Bán hàng chỉ tập trung vào sản phẩm không có kiến thức để hỗ trợ cho khách hàng, không có sự cảm thông, thấu hiểu, không hỗ trợ được khi khách hàng gặp vấn đề trong quá trình sử dụng sản phẩm.
  • Thiếu kiến thức, thiếu sự học hỏi và thiếu sự chân thành.
  • Cứ cố gắng khai thác thành viên trong đội nhóm nhưng lại không chia sẻ giá trị bản thân mình để đội nhóm phát triển hơn, thành công hơn.
  • Luôn cố gắng dùng mưu mẹo để bán bằng được hàng cho khách hàng.
  • Nói quá sai về công dụng thực sự của sản phẩm. Hãy thử đặt hoàn cảnh khách hàng đó là người thân, bạn bè của chúng ta, cảm giác của chúng ta sẽ như thế nào?
  • Không có kiến thức chuyên môn để tư vấn cho khách hàng trong từng tình trạng ví dụ: mẹ bầu có dùng sản phẩm abc này được không? Bệnh xyz có sử dụng sản phẩm được không? Vì không có kiến thức nên luôn bán sản phẩm cho tất cả đối tượng khách hàng và không có đủ chuyên môn để tư vấn cho khách hàng.

Việc cần làm để trở thành người BÁN HÀNG BẰNG TRÁI TIM:

 

  • Xây dựng hệ giá trị của cá nhân:

 

  • Có đủ nền tảng kiến thức về sản phẩm, về kiến thức liên quan đến sản phẩm, kiến thức chuyên gia và kiến thức để hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng.
  • Có nền tảng kiến thức về lĩnh vực kinh doanh online để đào tạo cho đội nhóm, cho thành viên cùng phát triển.
  • Có sự đồng cảm với khách hàng để cảm nhận khách hàng cần gì từ chúng ta, mong muốn điều gì từ chúng ta, khách hàng thực sự khát khao điều gì để mang lại giá trị vượt xa sự mong đợi và đồng hành cùng khách hàng.
  • Trao giá trị nhiều để tạo sự tin tưởng cho khách hàng, vì khách hàng mua hàng vì sự tin tưởng với bản thân người bán trước khi tin tưởng vào sản phẩm.
  • Bán hàng mà không tin vào sản phẩm là đang lừa dối chính bản thân mình, lừa dối khách hàng.
  • Đóng nhiều vai trò với khách hàng: Người bạn, người sẽ chia, người tâm sự, chuyên gia, người tư vấn, người đồng hành …
  • Luôn là người dám chịu trách nhiệm với những điều mình mang đến cho khách hàng.

 

 

  • Lựa chọn sản phẩm mang lại giá trị và sự trải nghiệm tốt cho khách hàng:

 

  • Không quảng cáo sản phẩm vượt xa công dụng cho phép. Nên tập trung vào giá trị sản phẩm mang lại cho khách hàng. Không nói quá, nói vượt sự thật về công dụng của sản phẩm.
  • Lựa chọn sản phẩm có đầy đủ về giấy tờ pháp lý như: Giấy chứng nhận thương hiệu, giấy tờ y tế, giấy lưu hành sản phẩm, giấy tờ kiểm định … để tự tin kinh doanh và tự tin trao sản phẩm cho khách hàng.
  • Lựa chọn sản phẩm kinh doanh hội tụ 3 yếu tố: An toàn, chất lượng, hiệu quả

 

 

  • Hãy cho đi những giá trị tốt đẹp bạn sẽ nhận lại điều tương xứng.

 

  • Niềm tin luôn bắt đầu với sự đồng cảm và năng lực.
  • Cam kết tình cảm đi trước cam kết tiền bạc.
  • Trước khi gửi sản phẩm cho khách hàng bạn phải là người hiểu rõ về tình trạng khách hàng, vấn đề của khách hàng, nhu cầu của khách và mong muốn của khách hàng.
  • Có sự đồng cảm với khách hàng để cảm nhận khách hàng cần gì từ chúng ta, mong muốn điều gì từ chúng ta, khách hàng thực sự khát khao điều gì để mang lại giá trị vượt xa sự mong đợi và đồng hành cùng khách hàng.
  • Đừng cố gắng bán hàng cho khách hàng bằng mọi giá mà hãy cố gắng bằng mọi giá để hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng, chia sẻ những giá trị tốt, những điều tốt đẹp trước cho khách hàng, hãy cố gắng trao trước khi nhận lại. Đó là sự lâu dài và bền vững.
  • Sau khi khách nhận hàng: nên hướng dẫn chi tiết, cụ thể để khách hàng có sự trải nghiệm tuyệt vời và luôn đồng hành cùng khách hàng xuyên suốt cuộc hành trình và về sau.

⇒ Với thời đại kinh doanh online hiện tại ai là người trao nhiều giá trị cho khách hàng, ai là người chân thành với khách hàng, ai là người đồng cảm, thấu hiểu khách hàng người ấy sẽ thành người bán hàng tuyệt vời và trở thành người bán hàng bằng trái tim.

⇒ Nhân quả sẽ luôn công bằng và khi trái tim càng rộng mở để sẻ chia yêu thương thì bạn sẽ nhận lại nhiều yêu thương.

Và để có cuộc sống trở nên giàu có & hạnh phúc thực sự hãy để trái tim mình rộng mở và luôn hành động bằng tâm để chúng ta luôn hưởng giàu có dài lâu và hạnh phúc đích thực.

Hãy để bản thân mình luôn giàu có về tình yêu thương, trái tim luôn cháy bỏng, khát khao cống hiến giá trị bản thân, cống hiến giá trị của công việc kinh doanh online mà chúng ta đang làm mỗi ngày, hãy để chúng ta luôn giàu có về tiền bạc và giàu có về tình yêu thương.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *